حالات الطلب: يعني إيه «جزئية» والفلوس بترجع فين؟
بعد الدفع كل طلب بياخد حالة، ومن الحالة دي بتعرف إيه اللي بيحصل: الطلب لسه مستني، ولا بدأ يتنفذ، ولا خلص كله، ولا خلص جزء منه بس. أكتر حالتين بيجيلنا عليهم أسئلة هما «جزئية» و«ملغاة»: إيه اللي حصل، والفلوس راحت فين؟ سواء كنت صاحب بيدج بتبيع هدوم على فيسبوك وطلبت متابعين، أو مدرس عنده قناة تليجرام وطلب مشاهدات — في المقال ده هنشرح كل حالة، وليه الطلب ممكن يكمل جزئيًا، والفرق بين الحالة والرقم اللي ظاهر على المنصة نفسها، وإمتى تكلّم الدعم الفني.
تشوف حالة الطلب منين؟
- من الرابط الخاص بالطلب. بعد الدفع بيوصلك رابط لصفحة حالة الطلب. هناك بتشوف الحالة الحالية واتنفذ قد إيه لحد دلوقتي. احتفظ بيه — الرابط شغال حتى من غير تسجيل حساب.
- من حسابك على الموقع. لو طلبت وإنت عامل تسجيل دخول، كل طلباتك موجودة في سجل الطلبات. وهناك كمان بتشوف الرصيد اللي الفلوس بترجع عليه.
- عن طريق الدعم الفني. لو الرابط ضاع منك، الدعم يقدر يلاقي الطلب بالإيميل اللي كتبته وإنت بتعمل الطلب.
في الطلبات اللي بالتنفيذ التدريجي، صفحة الطلب كمان بتوضح كام دفعة اتنفذت وكام دفعة فاضلة.
كل الحالات باختصار
| الحالة | معناها | الفلوس فين | تعمل إيه |
|---|---|---|---|
| «في قائمة الانتظار» | الطلب مدفوع ومستني يبدأ | مدفوعة، والطلب في الطابور | استنى؛ لو مابدأش خلال يوم — كلّم الدعم |
| «قيد التنفيذ» | التنفيذ شغال | مدفوعة، والتنفيذ ماشي | تابع التقدم وماتغيّرش الهدف |
| «مكتملة» | الكمية المطلوبة كلها اتنفذت | اتصرفت على الكمية اللي اتنفذت | راجع النتيجة؛ ولو حصل نقص — استخدم الضمان |
| «جزئية» | جزء بس اتنفذ، والطلب مش هيكمل | تمن الباقي رجع رصيدك خلاص | صلّح السبب، ولو محتاج اطلب الباقي |
| «ملغاة» | الطلب ماقدرش يتنفذ | اللي ماتنفذش رجع على الرصيد | صلّح السبب واعمل طلب جديد |
«في قائمة الانتظار»
الدفع اتأكد، والطلب واقف في الطابور عشان يبدأ. عادةً بيبدأ خلال كام دقيقة، لكن في أوقات الضغط ممكن يتأخر كام ساعة. والطلب كمان بيفضل في الانتظار لو فيه طلب تاني لسه شغال على نفس الرابط: الطلب التاني بيقف في الطابور لحد ما الأول يخلص، أو ممكن يتلغي.
تعمل إيه: ماتغيّرش أي حاجة في الهدف وماتكرّرش الطلب. لو الطلب مابدأش خلال يوم، كلّم الدعم وابعت رابط الطلب. الأسباب المعتادة للتأخير مجمّعة في مقال «الطلب مش بيبدأ».
«قيد التنفيذ»
التنفيذ شغال. السرعة بتعتمد على الخدمة: الخيارات البطيئة بتتنفذ تدريجي عن قصد، ومع التنفيذ التدريجي فيه فواصل بين الدفعات إنت اللي حددتها. عشان كده إن العداد مايتحركش ساعة كاملة ده مش سبب للقلق.
تعمل إيه: ماتغيّرش اسم القناة أو البروفايل، وماتقفلوش، وماتمسحش البوست — وإلا الطلب هيقف. لو العداد ماتحركش كام ساعة، والخدمة مش بطيئة ومن غير تنفيذ تدريجي، كلّم الدعم: هيراجعوا الطلب ويسرّعوه أو يلغوه ويرجّعوا الباقي على رصيدك. إزاي الفواصل بين الدفعات بتشتغل موضح في مقال التنفيذ التدريجي.
«مكتملة»
الكمية المطلوبة كلها اتنفذت. الحالة دي بتخص التنفيذ بس: الطلب سلّم الكمية كاملة، لكن اللي هيحصل لها بعد كده بيعتمد على المنصة.
تعمل إيه: راجع النتيجة. لو الرقم لسه أقل من المتوقع، خد في اعتبارك تأخير العدادات — هنتكلم عنه تحت. ولو بعد فترة جزء من الكمية اختفى، ده نقص مش غلطة في التنفيذ: جوه مدة الضمان دوس على زرار التعويض اللي جنب الطلب في حسابك، أو كلّم الدعم وابعت رابط الطلب. الضمان بيغطي إيه ومابيغطيش إيه — في مقال نقص المتابعين والضمان.
«جزئية»
اتنفذ جزء بس من الكمية. الطلب مش هيكمل بعد كده، وفلوس الجزء اللي ماتنفذش رجعت خلاص على رصيد حسابك. لو كنت طالب من غير حساب، الاسترجاع بيعمله الدعم الفني — كلّمهم وابعت رابط الطلب.
مثال. طلبت 1000 عضو لجروب فيسبوك بتبيع فيه هدوم، اتنفذ 640، والحالة «جزئية». على رصيدك دلوقتي تمن الـ 360 اللي ماتنفذوش. تقدر تصرفهم على طلب جديد لنفس الرابط بعد ما تصلّح السبب، أو على أي خدمة تانية.
ليه الطلب بيتنفذ جزئيًا؟
- حد المزوّد. كل خدمة ليها حد أقصى ينفع يتنفذ على الرابط الواحد. لو الهدف وصل له، الباقي مستحيل يتنفذ.
- الحسابات خلصت. الحسابات اللي تابعت قناتك أو عملت لايك على البوست في طلبات قبل كده مش هتعملها تاني. وده بيحصل كتير بعد كذا طلب ورا بعض لنفس الخدمة على نفس الهدف.
- قيود على الهدف. القناة اتقفلت في نص التنفيذ، أو الجروب اتفعّل فيه الموافقة على طلبات الانضمام، أو الفيديو اتحط عليه قيد سن أو دولة — الحسابات ببساطة مش قادرة توصل للهدف.
- الرابط اتغير. القناة أو البروفايل اتغيّر اسمهم، أو البوست اتمسح — مفيش مكان يتنفذ عليه الباقي.
- إنت لغيت الطلب. لو الإلغاء حصل بعد ما جزء وصل، الطلب عادةً بياخد الحالة دي بالذات.
عن طلبات الانضمام والقنوات الخاصة والحسابات البرايفت — التفاصيل في مقال الحساب الخاص وطلبات الانضمام والقيود.
«ملغاة»
الطلب ماقدرش يتنفذ، واللي ماتنفذش رجع على الرصيد. أشهر الأسباب:
- الرابط غلط أو بيودّي لمكان تاني — لبوست بدل البروفايل أو العكس؛
- القناة أو البروفايل أو البوست مقفول، أو اسمه اتغير، أو اتمسح؛
- المحتوى عليه قيد سن أو دولة؛
- كان فيه طلب تاني لسه شغال على نفس الرابط؛
- المزوّد وقّف الخدمة مؤقتًا؛
- إنت بنفسك لغيت الطلب قبل ما يبدأ.
تعمل إيه: صلّح السبب — عدّل الرابط، افتح الهدف، استنى الطلب اللي قبله يخلص — واعمل طلب جديد وادفعه من الرصيد. إزاي تلغي طلب بنفسك وإيه اللي بيحصل للفلوس، شرحناه في مقال إلغاء الطلب واسترجاع الرصيد.
الحالة غير العداد اللي على المنصة
الحالة بتوضح الموقع نفّذ قد إيه. الرقم اللي على السوشيال ميديا بيوضح المنصة شايفة إيه دلوقتي. الاتنين ممكن مايتطابقوش لفترة، وده طبيعي:
- تأخير التحديث. المنصات مش بتحدّث العدادات العامة في نفس اللحظة: في تليجرام ممكن ياخد كام ساعة، وفي يوتيوب لحد يوم أو يومين.
- رقم محفوظ على الموبايل. الأبلكيشن على الموبايل كتير بيعرض رقم متحمّل من بدري. راجع من الكمبيوتر أو من نسخة الويب.
- إلغاء متابعة طبيعي. لو أثناء التنفيذ جزء من جمهورك الحقيقي مشي لوحده، النتيجة النهائية هتبان أقل من الرقم اللي بدأت منه زائد الكمية اللي طلبتها.
- مش ده العنصر الصح. مثلًا في تليجرام كل صورة في الألبوم ليها عداد مشاهدات خاص بيها.
قارن الرقم بالرقم اللي الطلب بدأ منه، مش برقم «مدوّر». ولو بعد يوم كامل لسه فيه نقص والخدمة عليها ضمان، اطلب التعويض.
الدفع حاجة وحالة التنفيذ حاجة تانية
طول ما الدفع مااتأكدش، الطلب بيتحسب غير مدفوع ومش بيبدأ. الدفع عندنا حاليًا بالعملات الرقمية (USDT وBTC وETH وTON وTRX وLTC وDOGE) أو من رصيد حسابك، وعادةً بيتأكد خلال كام دقيقة. لو عدّت 30 دقيقة والطلب لسه مش مدفوع، كلّم الدعم وابعت رابط الطلب ومعاه هاش المعاملة (TxID). إزاي تدفع بالكريبتو خطوة بخطوة — في مقال الدفع بالعملات الرقمية.
إمتى تكلّم الدعم الفني؟
- الطلب لسه مش مدفوع بعد 30 دقيقة من الدفع.
- حالة «في قائمة الانتظار» مكمّلة أكتر من يوم.
- الحالة «قيد التنفيذ» والعداد مابيتحركش من كام ساعة، مع إن الخدمة مش بطيئة.
- الحالة «مكتملة»، وبعد يوم لسه فيه نقص، والضمان لسه ساري، ومش عارف تطلب التعويض بالزرار من حسابك.
- طلب من غير حساب أخد حالة «جزئية» أو «ملغاة» — عشان يتعمل الاسترجاع.
في رسالتك ابعت دايمًا رابط الطلب، ولو ضاع منك — الإيميل اللي كتبته وإنت بتعمل الطلب. إجابات باقي الأسئلة المتكررة موجودة في صفحة الأسئلة الشائعة.
أسئلة شائعة
يعني إيه «جزئية»؟
اتنفذ جزء بس من الكمية، والطلب مش هيكمل، وفلوس الباقي موجودة خلاص على رصيد حسابك. في الطلبات اللي من غير حساب، الاسترجاع بيعمله الدعم الفني.
ينفع أكمّل طلب مكتمل جزئيًا؟
لأ، الطلب ده خلص. اعمل طلب جديد بالكمية الباقية وادفعه من الرصيد — بس الأول صلّح السبب، وإلا نفس اللي حصل هيتكرر.
فلوس الطلب الملغي بترجع فين؟
على رصيد حسابك. ماينفعش تسحبها، لكن تقدر تصرفها على أي خدمة.
ليه الحالة «مكتملة» والرقم على المنصة أقل؟
المنصات بتحدّث العدادات متأخر، وجزء من الجمهور ممكن يكون مشي لوحده أثناء التنفيذ. قارن بالرقم اللي بدأت منه؛ ولو بعد يوم لسه فيه نقص والخدمة عليها ضمان — اطلب التعويض.
الطلب ممكن يفضل «في قائمة الانتظار» قد إيه؟
عادةً كام دقيقة، وفي أوقات الضغط لحد كام ساعة. لو مابدأش خلال يوم، كلّم الدعم الفني.